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配送・送料について

クロネコヤマト宅急便
○ 通常商品の配送は全てヤマト運輸の宅急便にて、お手元へお届けいたします。
○ 確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は対応しておりません。
○ 場合によってヤマト運輸以外の配送業者がお届けする場合がありますが、事前にお知らせいたします。
○ ヤマト運輸以外の配送会社のご指定は承っておりません。


商品の発送について
○ 15時までのご注文は、当日から2営業日後の発送とさせていただいております。
(例)月曜日15時までのご注文→水曜日の発送
○ 15時以降のご注文は、翌営業日から2営業日後の発送とさせていただいております。
(例)月曜日15時以降のご注文→木曜日の発送


お届け日数の目安
■ クレジットカード決済 / Amazon Pay / 代金引換の場合
・北海道〜九州
商品発送から1日〜2日後のお届けになります。
・沖縄
商品発送から2日〜3日後のお届けになります。
・奄美大島/離島
商品発送から3日〜6日後のお届けになります。

■ コンビニ決済の場合
・北海道〜九州
ご入金確認日から1日〜2日後のお届けになります。
・沖縄
ご入金確認日から2日〜3日後のお届けになります。
・奄美大島/離島
ご入金確認日から3日〜6日後のお届けになります。

○ 配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。
○ お急ぎの際は、「クレジットカード」「Amazon Pay」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
○ 表示日数は目安です。
詳しいお届け日・お届け時間は、ご注文後、弊社よりお送りするメールにてご確認ください。
○ ご注文前の詳しい配送日数のお問い合わせについては、弊社まで、商品名、お届け先の情報などをご連絡ください。
○ 配送日数は弊社営業日(月〜金)ベースでの目安です。


配送料金について
■ 通常商品
北海道〜九州 ¥700(税込)
沖縄/離島 ¥3,000(税込)

○ 送料は各都道府県によって異なります。
各地の配送料金表は上記の通りになります。
お買い物商品の合計金額が¥5,400(税込)以上の場合、 送料無料にて商品をお届けいたします。
(沖縄県/離島を除く)


※複数の商品を予約商品と同時にご注文いただいている場合は、予約商品が入荷次第、最も出荷が遅いものに合わせてご発送いたします。
※ご注文商品の一部を別配送で先にお届けをご希望の際は、大変お手数ですが、それぞれ配送ごとのご注文をお願いいたします。
なお、その際「○○円以上送料無料」などの高額購入割引特典は、それぞれのご注文に対して適用されます。

■ その他の商品(大型商品など)
その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては、上記記載送料とは異なります。


長期不在・受取拒否について
長期期間の不在により商品のお受取りができない場合は、発送前に必ずご連絡ください。
お受取り日はできる限りご希望に沿えるよう対応させていただきますが、
ご希望に沿えない場合もございます。
あらかじめ、ご了承ください。

■ 事前連絡のないままの長期不在について
商品の発送後、1週間以上のご不在が続いた場合、また弊社にてお客様の状況が確認できなかった場合は商品が弊社へ返送されます。
事前連絡をいただかないままの返送となった場合、お客様都合でのキャンセル扱いとなりますので、往復送料と当店手数料の合計3240円を請求させていただきます。

■ 受取拒否について
弊社不備による場合を除く商品の受取拒否につきましても、お客様都合でのキャンセル扱いとさせていただきますので、往復送料と当店手数料の合計3240円を請求させていただきます。

支払い方法について

クレジットカードでのお支払について
■ ご利用可能ブランド
クレジットカード

■ ご利用方法
一括払いのみ

■ 決済手数料
無料

■ お支払総額
商品代金合計(税込)+送料(税込)

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは存在しません。
またご利用明細については、カード会社からのご利用明細書をご覧ください。
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。

■ クレジットカード情報を含む個人情報の扱いについて弊社がお客様からクレジット情報
(カード名義・カード番号・有効期間)、を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、
保存期間は次のとおりです。
(1) 利用目的ご購入した商品及びサービスの代金を決済するため
(2) 情報の取得者名:スタックストー株式会社 個人情報保護管理者
(3) 情報の提供先名:GMOイプシロン株式会社
(4) 保存期間:代金決済を行なったときから最長3年間

Amazon Payについて

Amazon Pay

当サイトはAmazonアカウントでお支払が出来る「Amazon Pay」のご利用が可能です。

■ Amazon Payとは
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

Amazon Payの詳細については以下のサイトをご覧ください。
https://payments.amazon.co.jp/

コンビニでのお支払
■ お支払対応コンビニ
対応コンビニ

■ 決済手数料
全国一律 ¥216(税込)

■ お支払総額
商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)

ご注文確定後、「ご注文完了画面」にてお支払い方法をご案内いたします。
また、弊社からお送りする「ご注文確認メール」においても同様のお支払方法をご案内いたします。

お支払はセブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・サークルK・サンクス・ミニストップの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。

○ 代金は前払いとなります。
○ ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
○ 「ご注文確認メール」をお受け取り後、10日以内にお支払いください。
○ 10日以内にご入金がない場合、自動キャンセルさせていただきます。
○ お支払期限が過ぎたご注文につきましては、別途お問い合せください。
○ ご利用可能な額は、200円以上〜30万円未満です。

宅急便コレクトサービス
■ 宅配業者
ヤマト運輸(クロネコヤマト)

■ 決済手数料
全国一律 ¥324(税込)

■ お支払総額
商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)

代金は商品 配送時に配送員にお支払いください。
ご注文者とお届け先が異なる場合、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。

■ 注意
お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などによりお荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

お荷物の発送後1週間がヤマト運輸によるお荷物の保管期間となります。
1週間を過ぎました場合、お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。
お早目にお受け取りいただけると幸いです。

返品について

不良品の交換・返品はできますか?
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
すぐに返品・交換の手配をとらせて頂きます。

○ 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。
○ 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ですがお届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は弊社が負担いたします。)
○ お客様のご都合による返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お客様のご都合による場合(色やサイズのイメージ違いなど)
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■ ご返金方法について
ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」をいたします。
売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
また、上記いずれの方法も不可能な場合は、「銀行振込」にてご返金手続きをさせていただきます。
2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込」にてご返金させていただきます。
振込先をご指定ください。

※なお「現金書留」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。
予めご了承ください。

返品・交換はいつまで受け付けていますか?
お手数ですがお届け後7日間以内にご連絡ください。
お届けから8日以上経過した場合、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

■ 返品・交換についてのご相談先
スタックストー株式会社
03-6416-5255
shop@stacksto.shop-pro.jp

返品や交換に送料はかかりますか?
不良品や商品違いによる返品の場合、送料は全て弊社負担にて交換させていただきます。
尚、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

スタックストー株式会社
森田 徹平
1500046
東京都渋谷区松濤1-28-11 2F
*販売価格とは別に配送料、代引き手数料がかかる場合がございます。
*合計¥5,400(税込)以上の場合、送料は商品代金に含まれますが、沖縄県全域は別途送料がかかります。
別途送料がかかる場合送料加算での料金をご了承いただいてからの発送とさせていただいております。
申し訳御座いませんがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
コンビニ前払いをご指定の場合、申込有効期限はご注文後10日以内と致します。
ご注文後10日間ご入金がない場合は、購入の意志がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
各商品ページにてご確認ください。
指定日のない場合受注確認後2〜3営業日以内に発送いたします。
お支払いは、クレジットカード払いAmazon Payコンビニ前払い代金引換のみのお取扱いとさせて頂いております。
※沖縄・離島のお客様は、コンビニ決済はお選びいただけません。

【クレジットカード(即時決済)】決済手数料:無料
下記のクレジットカードがご利用いただけます。(お支払い回数は1回のみとさせていただきます。)
VISA / マスター / ダイナース / JCB / アメリカン・エキスプレス

*ご購入時に即時決済されます。
*決済後の購入の変更・キャンセルはできませんのでご注意ください。
*領収の証明としてクレジットカード会社発行の利用明細、また、商品と同送いたします当社発行の領収書(領収証明書)をご利用ください。
*システムの関係上、当社発行領収書の発行日付は、当社受注確認日となります。


【Amazon Pay】決済手数料:無料
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

Amazon Payの詳細については以下のサイトをご覧ください。
https://payments.amazon.co.jp/


【コンビニ(前払い)】決済手数料:216円(税込)
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップでのコンビニ払いをご利用いただけます。

!コンビニ決済の注意事項!
*コンビニ決済をお選びいただく場合は、商品を購入完了画面のあとにお支払い手続きが必要となります。
「購入完了まであと少し」のボタンをクリックして支払いコンビニをお選びください。
この手続きを終えないと、払込番号のお知らせメールが送られてこず、コンビニ払いができません。


*決済が完了すると「sendonly@epsilon.jp」から支払いに必要な払込番号などが記載されたメールがお客さま宛に届きます。
その番号をもとにコンビニ店頭でお支払いください。

支払い期限は10日間となります。
 期限内にお支払いいただけない場合は注文をキャンセルとさせていただきます。
*合計金額が30万円(税込)を超える場合は、ご利用いただけません。
*コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。
*お支払い方法は現金のみとなります。
*お支払い手続きは各コンビニで異なります。

*商品はご入金確認後に発送いたします。
 到着希望がある場合、ご指定頂く日にちの3営業日前(土日祝日、年末年始はお休みです)までにご入金がないとご希望日に間に合わなくなってしまう恐れが御座いますのでご注意ください。

*領収書はお支払いいただくコンビニにて発行され、正規の領収書としてご利用頂けます。
*決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」か、ショップ名の「stacksto,」と表示されます。

*迷惑メールの設定などで、振込番号を記載したメールが届かない場合があります。
 メールが届かない場合は、お電話(03-6416-5255)にてご連絡ください。


【代金引換】代引手数料:324円(税込)
商品お届け時にその場で代金をお支払い下さい。

*領収書は代金引換時に運送会社から「代引き領収書」が発行され、正規の領収書としてご利用頂けます。


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■当社発行の領収書をご希望の場合■
「コンビニ前払い」「代金引換」の方は、領収書の二重発行となるため、お手持ちの領収書と引き換えに発行させて頂きます。
当社宛に下記2点を同封の上ご送付ください。

・お手持ちの領収書
・「受注番号」、「ご注文者名」、「当社発行領収書の郵送先住所、宛名」を明記したメモ用紙

≪当社発行の領収書についての注意≫
・システムの関係上、当社発行領収書の発行日付は、コンビニや運送会社からの領収書をお客様から受領し、当社で領収書を再発行した日付となります。
※備考欄には以下の内容を記載いたします。
コンビニ前払い:コンビニ代金受領日
代金引換:運送会社代金受領日
・領収書は1回の受注(1回の決済)に対して1枚の発行となります。
・ご依頼後、1週間前後で普通郵便による発送となります。
・収入印紙は当社にて負担いたします。
・お送り頂いた領収書の返却は致しておりません。
【クレジットカード払い / Amazon Pay】ご購入時に即時決済されます。決済後の購入の変更・キャンセルはできませんのでご注意ください。

【コンビニ前払い】決済完了後10日以内にご指定頂いたコンビニへお支払いください。

【代金引換】商品のお受け取り時にお支払いください。
stacksto,
03-6416-5255
shop@stacksto.shop-pro.jp
contact@stacksto.com
www.stacksto.com